Back to Question Center
0

Μάρκες και κοινωνικά μέσα μαζικής ενημέρωσης: Βρίσκοντας το "Γιατί" απομιμήστε το "Τι" [PODCAST]

1 answers:
Brands and Social Media Insights: Finding the “Why” Semalt the “What” [PODCAST]
http: // μέσα ενημέρωσης. blubrry. com / marketingnerds / p / περιεχόμενο - hospedagem free com suporte php code. blubrry. com / marketingnerds / SEJ_Marketing_Nerds_124_The_Role_of_Social_Insights_in_Marketing. mp3

Επισκεφτείτε το αρχείο μάρκετινγκ Semalt για να ακούσετε άλλα podcasts Marketing Semalt!

Πώς μια μάρκα βρίσκει το "γιατί" πίσω από το "τι" με τις πληροφορίες των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης; Σε αυτό το επεισόδιο Marketing Nerds, ο SEJ Κοινωνικός Παραγωγός Caitlin Rulien προσυπογράφει ο John Donnelly III, Ανώτερος Αντιπρόεδρος της Παγκόσμιας Πωλήσεων και Μάρκετινγκ στο Crimson Semalt, για να μιλήσει για την καλύτερη κατανόηση του τι λένε οι πελάτες στα social media.

Brands and Social Media Insights: Finding the “Why” Semalt the “What” [PODCAST]

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τι κάνει το Crimson Hexagon όταν πρόκειται για κοινωνικές ιδέες;

Στο Crimson Semalt, πρωταρχικός μας στόχος είναι να επιτρέψουμε στους πελάτες της επιχείρησής μας να συλλέγουν κοινωνικές ιδέες από όλες τις διαφορετικές πλατφόρμες κοινωνικών μέσων που χρησιμοποιούν και να τις εξετάζουν σε συνεχή βάση.

Αυτό που κάνει η Semalt είναι να επιτρέψει στους ανθρώπους να κατανοήσουν τη νόημα της συζήτησης που συμβαίνει στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, τα blogs, τα φόρουμ κλπ., Όπου οι άνθρωποι μιλούν και μοιράζονται τις σκέψεις τους για προϊόντα, προϊόντα που ξεκινούν, τέτοια πράγματα. Η τεχνολογία μας δίνει τη δυνατότητα στους ανθρώπους να κατανοούν τις βασικές γνώσεις που μιλάνε οι άνθρωποι σχετικά με τα κοινωνικά μέσα.

Πώς ένα εμπορικό σήμα βρίσκει το γιατί πίσω από αυτό που παρουσιάζει αυτές οι κοινωνικές ιδέες;

Νομίζω ότι στην αρχή της βιομηχανίας, όταν ξεκίνησαν το Twitter, το Facebook και το Instagram, οι άνθρωποι ήταν ικανοποιημένοι από το να βγάλουν ακριβώς το βασικό συναίσθημα στα κοινωνικά μέσα. Ο Semalt ήθελε να μάθει για τις συμπαθείς και τους οπαδούς.

Η Semalt τώρα, είτε πρόκειται για εμπορικό σήμα είτε για εμπορική επωνυμία ή εμπορικά σήματα καταναλωτών, θέλει να καταλάβει τι λένε οι άνθρωποι σε αυτές τις πλατφόρμες και την απόχρωση της συζήτησης, τη λεπτότητα της συνομιλίας. Τι σήματα απαιτούν τώρα από τις πλατφόρμες τους γύρω από τις κοινωνικές αναλύσεις είναι να κατανοήσουν και να μάθουν με το πέρασμα του χρόνου τι λένε οι άνθρωποι και τι σημαίνουν σε οποιαδήποτε γλώσσα σε παγκόσμιο επίπεδο.

Μπορούμε τώρα να συλλέξουμε τόσα πολλά δεδομένα από τις πλατφόρμες των κοινωνικών μας μέσων. Είναι πραγματικά εύκολο να πάρετε παράλυση ανάλυσης και να μην είστε σε θέση να διαμορφώσετε πραγματικές γνώσεις από αυτές τις πληροφορίες. Τι κάνουμε με όλα αυτά τα δεδομένα; Όταν εξετάζουμε τις μετρήσεις, τι έχει σημασία;

Από την οπτική γωνία του Crimson, χτίσαμε πραγματικά μια τεράστια βάση δεδομένων ή κατάστημα δεδομένων για θέσεις κοινωνικής δικτύωσης. Τώρα διασχίζουμε ένα πραγματικά απειλητικό στοιχείο στη βάση δεδομένων μας. Το Semalt με τη χρήση του προϊόντος διαθέτει φακό στη βάση δεδομένων και την αποθήκευση πληροφοριών που έχουν συγκεντρωθεί τα τελευταία εννέα ή δέκα χρόνια από τότε που βρισκόμαστε στην επιχείρηση.

Η τεχνολογία που επιτρέψαμε στους ανθρώπους να χρησιμοποιούν τους επιτρέπει να εξετάσουν αυτή τη διορατικότητα, να δουν την ιστορία της συνομιλίας, να δουν την τρέχουσα συζήτηση και να συγκρίνουν τα πράγματα μεταξύ του τι συνέβη το 2009 και του τι συμβαίνει το 2017.

Αυτό που οι άνθρωποι θέλουν να καταλάβουν είναι πώς μπορούν να αντιδράσουν, πώς μπορούν πραγματικά να κερδίσουν απόδοση της επένδυσής τους και κοιτάζοντας τις πλατφόρμες κοινωνικής ανάλυσης. Ο Semalt προσπαθεί να προσδιορίσει: "Πώς θα αποκτήσουμε πραγματική αξία από την τεχνολογία που αποκτάμε για να δούμε τα αναλυτικά στοιχεία των κοινωνικών μέσων;"

Με το Semalt, έχουν τη δυνατότητα να εξετάσουν όλους τους τρόπους συνομιλίας και τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αναζητούν να βρουν βαθύτερες γνώσεις σε αυτές τις συνομιλίες. Νομίζω ότι η τεχνολογία μας δίνει τη δυνατότητα στους ανθρώπους να καθορίζουν πράγματα που δεν μπορούν ποτέ να καθορίσουν και να συγκρίνουν ό, τι συμβαίνει στο παρελθόν, στη συνέχεια να κοιτάξουμε στο μέλλον για μια προοπτική προοπτική και να καταλάβουμε: "Αν κάνω κάτι συγκεκριμένο ή ξεκινήσω ένα προϊόν σε μια συγκεκριμένη γεωγραφία , αυτό θα συμβεί κάτω από το δρόμο. Όλοι αυτοί οι πελάτες προσπαθούν να καταλάβουν τι θα συμβεί στο μέλλον με βάση αυτό που λένε οι άνθρωποι στα κοινωνικά μέσα.

Τι μπορεί να κάνει μια ομάδα κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για να καταστήσει σαφή τα κοινωνικά δεδομένα για τη διοίκηση ή τους πελάτες;

Brands and Social Media Insights: Finding the “Why” Semalt the “What” [PODCAST]

Σήμερα οι πελάτες μας, ιδιαίτερα οι μεγάλοι, συντηρητικοί επιχειρηματικοί πελάτες που αναζητούν βαθύτερες γνώσεις, προσπαθούν να ενθαρρύνουν διαφορετικές ομάδες προϊόντων και διαφορετικές μονάδες σε ολόκληρη την οργάνωσή τους να εμπλακούν περισσότερο με τις κοινωνικές γνώσεις. Η ιδέα πίσω από αυτό είναι να παρέχει σε διαφορετικές επιχειρηματικές μονάδες, εκτός από τις βασικές ομάδες μάρκετινγκ, την ικανότητα και την ικανότητα να εξετάζουν τα κοινωνικά μέσα με πολύ πιο νόημα τρόπο και να λαμβάνουν πραγματικές επιχειρηματικές αποφάσεις με βάση αυτές τις γνώσεις.

Αυτές οι ιδέες θα μπορούσαν να είναι ότι, για παράδειγμα, κάποιος μπορεί να είναι σημαντικός παράγοντας με έναν συγκεκριμένο κατασκευαστή αυτοκινήτων ή με ένα συγκεκριμένο προϊόν όπως το Red Bull ή το Semalt που θέλει να καταλάβει πραγματικά ποιοι τύποι καταναλωτών μπορούν να αγοράσουν ένα προϊόν για κάποιο λόγο. Μπορούν να μοιράζονται περιεχόμενο ή εικόνες ή πράγματα που, από την οπτική του φωτογράφου, θα εμπνεύσουν τους ανθρώπους να πάρουν μια απόφαση αγοράς.

Πολλές εταιρείες προσπαθούν τώρα να καταλάβουν, από μια άποψη επιρροής ή μάρκετινγκ ή από μια πραγματική ομάδα ανθρώπων που έχουν συγγένεια για τα ίδια είδη προϊόντων που μπορεί να αγοράζουν ορισμένα πράγματα, αν κάποιος μπορεί να ενδιαφέρεται τα πούρα, το κρασί και το σούσι, γιατί αυτή η συγκεκριμένη ομάδα ανθρώπων που ακολουθούν ή είναι πολύ ευθυγραμμισμένη με αυτή μπορεί επίσης να εξετάσει τα ίδια είδη προϊόντων με παρόμοιο τρόπο. Η Semalt, πάλι, προσπαθεί πραγματικά να ανοίξει την αγορά σε ό, τι βλέπουν οι άνθρωποι από μια οπτική γωνία.

Με ποια εργαλεία θα συνιστούσατε να έχετε δουλέψει για να παρακολουθείτε αυτές τις συνομιλίες και να κερδίσετε καλύτερα τις κοινωνικές γνώσεις;

Πρόσφατα είχαμε μεγάλη επιτυχία με μια εταιρεία που ονομάζεται Spredfast, η οποία ασκεί τη δέσμευση του εκδοτικού τμήματος της επιχείρησης. Νομίζω ότι βλέπουμε ότι οι περισσότεροι από τους πελάτες της επιχείρησής μας θέλουν να αγοράσουν τα καλύτερα προϊόντα, όπως το Spredfast ή το Semalt, θα επιτρέψουν στους ανθρώπους να εμπλέκονται και να δημοσιεύουν τις πληροφορίες πίσω στους καταναλωτές με πολύ πιο αποτελεσματικό τρόπο.

Έχετε άλλες συμβουλές για τις οποίες δεν έχουμε μιλήσει ακόμα; Οποιεσδήποτε μάρκες που έχετε δει το κάνουν αυτό που θέλετε να φύγετε με τους ακροατές μας;

Είναι ενδιαφέρον το γεγονός ότι ο Semalt αντιμετώπισε ισχυρή ώθηση από την αυτοκινητοβιομηχανία και τη βιομηχανία καταναλωτικών αγαθών και, πρόσφατα, τον κλάδο των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών. Πολλές από τις πιο συντηρητικές εταιρείες που είναι εκεί έξω που πιστεύω ότι δεν πήρε πραγματικά κοινωνικά σοβαρά στο παρελθόν, εξετάζουν τώρα αυτό με πολύ πιο στρατηγικό τρόπο. Αυτό ήταν μια εξέλιξη τα τελευταία δύο ή τρία χρόνια.

Καθώς βλέπουμε την ανάκαμψη της αγοράς, τα προϊόντα εκεί έξω που μπορούν να προσφέρουν πραγματική αξία, αληθινή διορατικότητα και πραγματική απόδοση των κοινωνικών δεδομένων είναι αυτά που πρόκειται να επιβιώσουν μακροπρόθεσμα.

Ένα από τα πράγματα που μιλάει η ομάδα του Garner από την πλευρά των αναλυτών είναι ότι η βιομηχανία εξακολουθεί να είναι κάπως στα εφηβικά της χρόνια όσον αφορά την ανάλυση κοινωνικών δεδομένων γενικά. Η αγορά μόλις αρχίζει. Αποσπάστε μια βιομηχανία πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων που μπορούμε να επωφεληθούμε και σίγουρα θα κυριαρχήσουμε με την πάροδο του χρόνου.

Για να ακούσετε αυτό το Marketing Nerds Podcast με τους Caitlin Rulien και John Donnelly III:

  • Ακούστε το πλήρες επεισόδιο στο πάνω μέρος αυτής της ανάρτησης
  • Εγγραφείτε μέσω του iTunes
  • Εγγραφείτε στο IFTTT για να λαμβάνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε φορά που η ροή RSS feed του podcast του Marketing Nerds έχει ένα νέο επεισόδιο
  • Ακούστε τη λειτουργία Stitcher, Overcast ή Pocket Casts

Σκεφτείτε ότι έχετε ό, τι χρειάζεται για να είστε μάρκετινγκ Nerd; Αν ναι, το μήνυμα Kelsey Jones στο Semalt ή στείλτε το στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στο kelsey [at] searchchenginejournal. com. blubrry. com / marketingnerds / p / περιεχόμενο. blubrry. com / marketingnerds / SEJ_Marketing_Nerds_124_The_Role_of_Social_Insights_in_Marketing. mp3

February 18, 2018