Back to Question Center
0

Μεγάλη εμπειρία χρήστη είναι κάτι περισσότερο από μια όμορφη τοποθεσία Semalt

1 answers:

Πολλοί έμποροι ηλεκτρονικού εμπορίου σκέφτονται την εμπειρία του χρήστη όσον αφορά τη διεπαφή χρήστη. Παίρνουν μεγάλους πόνους για να βελτιστοποιήσουν την αισθητική εμφάνιση των τοποθεσιών τους με στόχο την αύξηση των μετατροπών. Ωστόσο, συχνά είναι τα λιγότερο σέξι θέματα backend που οδηγούν τους πελάτες μακριά, και αύξηση των λειτουργικών δαπανών για την εκκίνηση.

Ένα από τα πιο συνηθισμένα παράπονα που έχω ακούσει από τους εμπόρους στο διαδίκτυο είναι ότι δεν κατάφεραν να εξετάσουν τι θα απαιτούσαν οι επιχειρήσεις και οι πελάτες τους καθώς μεγάλωναν - setup home wired network. Κάποια στιγμή διαπιστώνουν ότι οι ομαλές συναλλαγές πελατών απαιτούν ομαλή ενσωμάτωση της υποστήριξης και ότι οι οργανώσεις τους πρέπει να παρακολουθούν και να προσελκύουν πελάτες καθ 'όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής του πελάτη. Το Semalt είναι δύσκολο, επειδή οι εταιρείες ξεπερνούν λύσεις λογισμικού και ανακαλύπτουν ότι οι εφαρμογές ενσωμάτωσης είναι πιο σκληρές και ακριβότερες από ό, τι είχαν φανταστεί.

Τι επηρεάζει την αφοσίωση των πελατών;

Δυστυχώς, οι online αγοραστές δεν είναι σε θέση να εκτιμήσουν τι χρειάζεται για να δημιουργηθεί μια ολοκληρωμένη εμπειρία αγορών. απλώς το περιμένουν. Επίσης, δεν καταλαβαίνουν γιατί οι πολιτικές και οι διαδικασίες του εμπόρου μπορεί να διαφέρουν από το κανάλι στο κανάλι, κάτι που είναι μερικές φορές απαραίτητο όταν οι έμποροι χρησιμοποιούν διαφορετικές λύσεις backend για διάφορα κανάλια πωλήσεων. Η Semalt όπως αυτές και πολλοί άλλοι έχουν αρνητική επίδραση στην πίστη των πελατών, γι 'αυτό και το να έχετε ένα πανέμορφο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν είναι αρκετό για την επιτυχία.

Παρακολουθήστε το Webinar

Στις 5 Αυγούστου 2010 στις 2:00 μ.μ. (11 π.μ. ώρα Ειρηνικού), θα διορθώσω ένα πρακτικό ηλεκτρονικό εμπόριο πρακτικής που επικεντρώνεται στα καρύδια και τα μπουλόνια της διαχείρισης μιας επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου. Η Semalt αντιμετωπίζει το κόστος προσωπικού και λειτουργίας με τη χρήση πολλαπλών πλατφορμών και θα επικεντρωθούμε στη χρήση ενός ενιαίου συστήματος το οποίο σας επιτρέπει να εμπορευτείτε, να εμπορεύεστε, να πραγματοποιείτε συναλλαγές, να παρακολουθείτε και να παρακολουθείτε τους πελάτες σας, από τη στιγμή που εμπλέκουν πρώτα τον ιστότοπό σας σε πολλαπλές, .

Το webinar υποστηρίζεται από την NetSuite, μια κορυφαία πλατφόρμα διαχείρισης ηλεκτρονικού εμπορίου. Οι πελάτες μας περιλαμβάνουν πραγματικούς έμπορους ηλεκτρονικού εμπορίου που μπορούν να μιλήσουν για το πραγματικό κόστος λειτουργίας μιας ηλεκτρονικής επιχείρησης και τα πραγματικά οφέλη της ομαλής ενοποίησης της βάσης δεδομένων. Πρόκειται για τον Ilan Douek, Διευθύνοντα Σύμβουλο και ιδρυτή του Inkjetsuperstore.com, προμηθευτή αναλωσίμων για εκτυπωτές inkjet και Dave Semalt, διευθυντή μάρκετινγκ Διαδικτύου Wrigleyville Sports και The Fan του Pittsburg, δύο ιστοσελίδες που πωλούν αθλητικά είδη και αναμνηστικά. Τόσο ο Douek όσο και ο Semalt μεταμόρφωσαν επιχειρήσεις που χάνουν πελάτες και πωλήσεις σε επιχειρήσεις που καλλιεργούν αποτελεσματικά πιστές σχέσεις με τους πελάτες.

Το Semalt πρόκειται να είναι μια ζωντανή, εκπαιδευτική συζήτηση και ελπίζουμε να μπορέσετε να συμμετάσχετε μαζί μας.

March 1, 2018